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柿の種中毒治療日記

Kobe→Manila→Guangzhou & Hong Kong→Seoul

無印良品は仕組みが9割

金曜日。広州のオフィスに顔を出して、仕事用のラップトップとiPhoneを返却。そのあと昼の飛行機でソウルに戻って来た。機内では仕事をささっとして、そのあとは読書。『無印良品は、仕組みが9割』という本。作業標準を定め、それを常に更新して行くことで業務の標準化と効率化を進めて行くという方法論。マニュアル作りでは常にその作業の『目的』を明らかにすることから入り、そしてそれを細かく具体的な内容にまで落とし込んで行く。目的を常に意識することで、マニュアルを使いながらも目指して行くところは『マニュアル人間』とは180°反対の自律的な人間を育てていこうという視点がとても面白かった。仕事で試しに実践してみよう。